Операционные приложения: заказы и запасы

Задача

Сделать сквозной рабочий процесс для операционной команды: видеть заказы, наличие, поставщиков и исключения в одном интерфейсе. Область особенно подходит для автоматизации ручных таблиц, но не должна конкурировать с учётной ERP без чёткой причины.

Основные записи и роли

Заказ, позиция заказа, товар, склад, движение запаса, поставщик и процедура.
Оператор обрабатывает очередь; кладовщик подтверждает физическое движение; закупщик работает с поставщиками; руководитель смотрит задержки и дефицит.
Остатки ведите как журнал движений с причиной и ссылкой на источник, а не как свободно редактируемое число.

Поток работы и MVP

Начните с очереди исключений: заказ задержан, позиция не зарезервирована или поступление не подтверждено. Для каждого действия определите исполнителя, допустимый переход и обратимость. Автозаказ поставщику добавляйте после стабилизации правил пополнения.

Остаток по складу считайте из журнала движений поступления и списания. Допустимые типы движения ограничьте справочником, а создание движения выполняйте в одной транзакции с бизнес-операцией.

Подробные сценарии

Контроль продления договоров с поставщиками — сроки окончания, окна отказа от автопролонгации и один ответственный за каждый договор.
Диспетчерская выездных работ — очередь нарядов, назначение бригад, отсчёт сроков и журнал передачи работ.
Дашборд складских остатков — остатки по складам, точки дозаказа, предупреждения о дефиците и задержки поставщиков.
Мониторинг задержек доставки — отправления всех перевозчиков в одной очереди с привязкой к заказу, клиенту и сроку.
Управление заказами — единый статус заказа, норматив обработки, автоназначение и передачи между командами.
Чек-листы контроля качества — версии чек-листов, брак с фото, история дефектов по партиям и поставщикам.
Учёт возвратов — одна запись от заявки до решения, осмотр с фото и возврат денег только после решения по товару.
График смен — смены по точкам, обмены с согласованием, открытые смены и контроль переработок.
Контроль операционных SLA — сроки реакции и выполнения по договорам, предупреждения до нарушения и отчёт о соблюдении.
Реестр регламентов и стандартных процедур — одна действующая версия, владельцы, сроки пересмотра и подтверждение ознакомления.
Портал поставщиков — подключение по чек-листу, кабинет поставщика, сроки документов и сверка счетов с заказами.
Загрузка склада — заполненность зон с порогами по типу зоны и задачи на перераспределение.

Приём заявок на закупку отдельной страницей не выделен: это первый шаг процесса согласования закупок.

Метрики и границы

Отслеживайте время обработки заказа, точность остатков, долю дефицита и частоту ручных корректировок. Сверяйте внутреннее представление с ERP или складской системой и показывайте время последней синхронизации.