Модели торговли
TL;DR: модель торговли отвечает на вопросы «что продаём, кому, кто продавец и через какой канал заключается сделка». Это первый выбор проекта: он определяет требования к платформе, данным, платежам и логистике, но сам не выбирает CMS и не описывает API.
Что здесь и чего здесь нет
Заголовок раздела «Что здесь и чего здесь нет»Контур отвечает за коммерческую схему сделки. Платформа и витрина — в контуре платформы, данные и обмен — в контуре интеграций, деньги — в контуре платежей, физическое исполнение — в контуре логистики.
Карта моделей
Заголовок раздела «Карта моделей»| Модель | Покупатель | Продавец | Деньги | Товар | Документы |
|---|---|---|---|---|---|
| Собственный B2C-магазин | Физлицо | Владелец магазина | Эквайринг, СБП, BNPL, при получении | Свой склад/поставщики | Кассовый чек |
| Каталог-витрина | Физлицо | Владелец каталога | Вне сайта: менеджер, канал-партнёр | Свой или партнёрский ассортимент | Нет онлайн-сделки |
| B2B-портал | Юрлицо, контрагент | Поставщик | Счёт, безнал, отсрочка, лимит | Договорные поставки | Счёт, УПД/УКД, ЭДО |
| Собственный маркетплейс | Физлицо или юрлицо | Сторонние продавцы | Split-платёж, комиссия, выплаты | Ассортимент продавцов | Чеки продавцов, отчёты платформы |
| Продажа на чужом маркетплейсе | Покупатели площадки | Владелец товарного бизнеса | Комиссия площадки, выплаты по графику | FBO/FBS-схемы площадки | Документы площадки, отчёты продавца |
Шесть различий между моделями
Заголовок раздела «Шесть различий между моделями»- Сторона сделки. B2C — физлицо принимает решение сам; B2B — организация с ролями, согласованиями и платёжными обязательствами.
- Момент оплаты. Онлайн-оплата на витрине, оплата при получении, счёт с отсрочкой или выплата от площадки.
- Кто отвечает за товар. Собственный склад, dropshipping, продавец маркетплейса или схема FBO/FBS.
- Документооборот. От кассового чека до УПД/УКД и юридически значимого ЭДО.
- Владелец данных и канала. Свой магазин владеет клиентом и историей; площадка владеет аудиторией и правилами.
- Юридические роли. Продавец, владелец витрины, оператор платформы и агент по выплатам могут быть разными лицами.
Каналы продаж и омниканальность
Заголовок раздела «Каналы продаж и омниканальность»Канал — то место, где сделка фактически закрывается: собственный сайт, каталог-витрина, чужой маркетплейс, соцсети и мессенджеры, офлайн-точка. Одна и та же модель торговли может работать в нескольких каналах одновременно.
Омниканальная связка с офлайн-точкой означает общий товар, общий остаток и сквозную историю клиента: онлайн-заказ с получением в магазине, резерв в точке, возврат покупки из онлайн-канала в офлайн. Для этого нужны общие товарные данные и остатки (см. данные и интеграции) и единая политика возвратов (см. логистика и постпродажа).
Страницы контура
Заголовок раздела «Страницы контура»- Интернет-магазин — типовая модель B2C-магазина с бюджетными ориентирами и брифом.
- B2C каталог-витрина — каталог без онлайн-оплаты, модель лида.
- B2B портал и оптовый каталог — персональные условия, роли и документооборот.
- Маркетплейс и агрегатор — платформа нескольких продавцов.