Электронная коммерция

TL;DR: интернет-магазин — это не «сайт с корзиной», а семь связанных контуров: модель торговли, платформа и витрина, данные и интеграции, платежи и документы, логистика и постпродажа, рост и аналитика, эксплуатация. Пробел в любом контуре останавливает продажи так же, как неработающая витрина.

Как пользоваться разделом

Порядок контуров — порядок принятия решений в проекте: сначала модель, затем платформа, затем данные, деньги, физическое исполнение, рост и эксплуатация. Различия B2C и B2B раскрываются внутри каждого контура, а не отдельными параллельными деревьями страниц.

Семь контуров

1. Модели торговли — что продаём, кому, кто продавец и через какой канал заключается сделка. Интернет-магазин, каталог-витрина, B2B-портал, собственный маркетплейс и продажа на чужих площадках.
2. Платформа и витрина — на чём строим магазин и как покупатель выбирает и оформляет товар. Критерии выбора платформы, четыре модели поставки, каталог и checkout.
3. Данные и интеграции — где хранится истина и как системы обмениваются товарами, клиентами, ценами, остатками и заказами.
4. Платежи и документы — движение денег, жизненный цикл платежа, кассовые события и финансовые документы: чеки, УПД/УКД, ЭДО.
5. Логистика и постпродажа — физическое исполнение заказа: доставка, вручение, невыкуп, возврат товара.
6. Рост и аналитика — спрос, повторные продажи и экономика торговли: от канала до unit-экономики.
7. Эксплуатация и соответствие — готовность к запуску и работе: надёжность, безопасность, применимость требований РФ.

Границы раздела

Здесь публикуется eCommerce-специфика. Общие материалы остаются в профильных разделах: настройки WooCommerce — в стеке WooCommerce, SEO/PPC/email — в интернет-маркетинге, хостинг и инфраструктура — в инфраструктуре, базовая защита — в безопасности веб-сайтов, юридические шаблоны — в юридических составляющих.

Бюджетные ориентиры и брифы по типовым моделям — в моделях торговли; общие стратегии комплектаций — в типах сайтов.

Материалы и источники

• Практики WPCraft