Hotjar
Назначение
Заголовок раздела «Назначение»Hotjar объединяет качественные методы исследования: наблюдение за поведением, тепловые карты и прямой опрос посетителей. Это позволяет проверить гипотезу не только по метрикам, но и по словам пользователей.
Возможности и интеграции
Заголовок раздела «Возможности и интеграции»- Записи сессий и тепловые карты.
- Опросы на странице и виджеты обратной связи.
- Воронки и анализ форм.
- Фильтры по источнику, устройству и поведению.
- Интеграции с аналитикой и рекламными системами.
Ограничения
Заголовок раздела «Ограничения»Бесплатный тариф ограничен по объёму записей, а платные быстро растут в цене. Скрипт добавляет вес странице, поэтому его влияние на скорость нужно проверять.
Когда выбирать
Заголовок раздела «Когда выбирать»Когда нужны не только записи, но и опросы аудитории: например, чтобы понять причины отказа от покупки или собрать обратную связь по новому интерфейсу.