Дашборд портфолио и сайта-визитки: интерес и обращения

Портфолио и сайт-визитка должны не просто показать работы, а помочь потенциальному клиенту понять специализацию и начать контакт. Поэтому главный результат — подтверждённый запрос на сотрудничество, а просмотры проектов, скачивания резюме и переходы в соцсети остаются диагностическими действиями.

Если на сайте можно сразу купить услугу или товар, используйте основной дашборд услуг или магазина. Модель портфолио нужна там, где между просмотром работ и сделкой есть личное обращение.

Основные показатели

Метрика	Как считать	Что показывает	Источник
Запросы на сотрудничество	Число успешно отправленных целевых обращений	Основной результат сайта	GA4 и CRM или почта
Доля сессий с запросом	Сессии с целевым обращением ÷ все сессии × 100%	Эффективность пути от знакомства к контакту	GA4
Просмотры кейсов	Просмотры страниц проектов, исключая служебные страницы	Объём интереса к работам	GA4
Вовлечённые сессии на кейсах	Вовлечённые сессии в разделе проектов	Качество взаимодействия с представленными работами	GA4
Квалифицированные обращения	Запросы, соответствующие профилю и бюджету сотрудничества	Коммерческую ценность спроса	CRM или ручная квалификация

При малом числе обращений не делайте далеко идущие выводы из ежедневной конверсии. Показывайте абсолютные значения рядом с процентами и смотрите более длинные сопоставимые периоды.

Как разместить виджеты

Запросы и доля сессий с запросом. Основной тренд с количеством, а не только процентом.
Популярные проекты. Просмотры и вовлечённые сессии по каждому кейсу.
Путь к контакту. Просмотр кейса → открытие страницы контактов или формы → начало заполнения → успешная отправка.
Источники обращений. Каналы, кампании и посадочные страницы, которые привели целевые запросы.
Типы проектов. Спрос по направлениям, отраслям или услугам, если проекты размечены.
Качество обращений. Подходящие запросы и следующие статусы из CRM или регулярной ручной сводки.
Дополнительные действия. Скачивание резюме, исходящие переходы и клики по контактам отдельным диагностическим блоком.

События и параметры

Для формы сотрудничества выберите основное событие успешной заявки, например generate_lead. Для воронки можно использовать form_start и form_submit, но проверьте, что отправка соответствует фактически принятому обращению, а не только попытке отправить форму.

Полезные события и срезы:

просмотр проекта с идентификатором проекта;
раскрытие дополнительных изображений или видео;
скачивание резюме или презентации;
клик по email, телефону или мессенджеру;
исходящий переход на Behance, GitHub, LinkedIn или другой профиль;
направление и тип проекта в целевой заявке.

GA4 автоматически может регистрировать исходящие click и скачивания file_download при включённой улучшенной статистике. Эти события показывают интерес, но не подтверждают разговор с клиентом. Не суммируйте их с успешными заявками в одну конверсию.

Передавайте в GA4 только обезличенные параметры проекта и формы, без содержимого сообщения и контактных данных.

Полезные срезы

проект, направление и отрасль;
посадочная страница;
канал, источник и кампания;
новый или возвращающийся посетитель;
устройство;
география, если она влияет на доступность сотрудничества;
конкретная форма и способ контакта.

Для небольшого сайта достаточно проектов, источников и устройств. Добавляйте остальные параметры только если по ним можно принять решение: какие работы обновить, какую специализацию продвигать или какой канал развивать.

Как читать изменения

Наблюдение	Что проверить
Кейсы смотрят, но не обращаются	Специализацию, результаты проектов, доказательства и ясность следующего шага
Много просмотров одного старого проекта	Соответствие текущему позиционированию и ссылки на похожие актуальные работы
Форму начинают, но не отправляют	Количество полей, ошибки, мобильную версию и понятность условий
Много исходящих кликов, нет запросов	Что пользователь ищет во внешнем профиле и можно ли ответить на это на сайте
Обращения есть, но они не подходят	Источники трафика, описание специализации, бюджетные и проектные ориентиры

Еженедельно проверяйте обращения и техническую работу форм, ежемесячно — популярность кейсов и качество спроса. После добавления крупного проекта сравнивайте не только его просмотры, но и последующие целевые действия.