---
title: Calltouch
description: "Коллтрекинг и аналитика звонков: подмена номеров, запись разговоров и связь с CRM."
---

## Назначение

**Calltouch** отслеживает звонки как канал конверсии: подменяет номера в зависимости от источника трафика, связывает звонок с визитом и заявкой и передаёт данные в CRM и аналитику.

## Возможности и интеграции

- Динамическая подмена номеров по каналам и кампаниям.
- Запись и расшифровка разговоров.
- Оценка качества обработки звонков.
- Интеграции с amoCRM, Битрикс24 и Roistat.
- Официальный плагин для WordPress.

## Ограничения

Платная модель, а сложные сценарии требуют API и участия разработчика. Качество аналитики зависит от того, насколько аккуратно размечены каналы.

## Когда выбирать

Подходит бизнесу, у которого значительная часть обращений — телефонные звонки: услуги, недвижимость, медицина, локальные продажи.

## Связанные материалы

- [Веб-аналитика](https://wpcraft.ru/kb/marketing/internet-marketing/web-analytics.md)
- [Платные кампании](https://wpcraft.ru/kb/marketing/internet-marketing/paid-advertising.md)
- [CRO](https://wpcraft.ru/kb/marketing/internet-marketing/cro.md)

## Материалы и источники

- [Calltouch: поддержка](https://www.calltouch.ru/support/)
- [Calltouch: продукт](https://www.calltouch.ru/)