---
title: Битрикс24
description: CRM, задачи, сайты и маркетинговые инструменты в одной платформе.
---

## Назначение

**Битрикс24** — корпоративная платформа, где CRM соседствует с задачами, календарём, сайтами и маркетинговыми инструментами. Для маркетинга важны лид-формы, телефония и сквозная аналитика.

## Возможности и интеграции

- CRM с лидами, сделками и счетами.
- Задачи, проекты и календарь.
- Лид-формы, сайты и онлайн-чат.
- Телефония и интеграции с мессенджерами.
- Маркетинговая аналитика и сегменты.
- API и локальная установка.

## Ограничения

Широта функций усложняет внедрение: без администратора система обрастает неиспользуемыми модулями. Интерфейс тяжелее, чем у узкоспециализированных CRM.

## Когда выбирать

Когда нужна одна платформа для продаж, задач и внутренних процессов, и команда готова к настройке и сопровождению.

## Связанные материалы

- [Автоматизация маркетинга](https://wpcraft.ru/kb/marketing/internet-marketing/marketing-automation.md)
- [Стратегия интернет-маркетинга](https://wpcraft.ru/kb/marketing/internet-marketing/strategy.md)
- [Email-маркетинг](https://wpcraft.ru/kb/marketing/internet-marketing/email-marketing.md)

## Материалы и источники

- [Битрикс24: helpdesk](https://helpdesk.bitrix24.ru/)
- [Битрикс24: документация API](https://apidocs.bitrix24.ru/)