--- title: Юридические требования по типам сайтов description: "Матрица: какой набор документов нужен для интернет-магазина, SaaS, блога, корпоративного сайта и других типов" --- ## Матрица документов | Тип сайта | Политика конф-и | Реквизиты | Пользов. соглашение | Оферта | Cookies | Другое | |-----------|---|---|---|---|---|---| | **Интернет-магазин** | ✅ Обязательно | ✅ Обязательно | ✅ Рекомендуется | ✅ **Обязательно** | ✅ Обязательно | Правила доставки, возврата, гарантия | | **SaaS / Сервис / Подписка** | ✅ Обязательно | ✅ Обязательно | ✅ **Обязательно** | ✅ **Обязательно** | ✅ Рекомендуется | Условия подписки, отмены | | **Онлайн-курсы** | ✅ Обязательно | ✅ Обязательно | ✅ **Обязательно** | ✅ **Обязательно** | ✅ Обязательно | Условия возврата, материалы лицензия | | **Блог / Контент** | ⚠️ Если формы | ⚠️ Если формы | ⚠️ Рекомендуется | — | ⚠️ Если аналитика | — | | **Информационный сайт** | ⚠️ Если формы | ⚠️ Если формы | ⚠️ Рекомендуется | — | ⚠️ Если аналитика | — | | **Лендинг / Landing page** | ⚠️ Если форма | ⚠️ Если продажи | — | ✅ Если продажи | ⚠️ Если пиксели | — | | **Корпоративный сайт** | ✅ Обязательно | ✅ Обязательно | ⚠️ Рекомендуется | — | ⚠️ Если аналитика | — | | **Регистрация / Социальная сеть** | ✅ Обязательно | ✅ Обязательно | ✅ **Обязательно** | — | ✅ Обязательно | Правила сообщества, модерация | | **Портал услуг / Маркетплейс** | ✅ Обязательно | ✅ Обязательно | ✅ **Обязательно** | ✅ **Обязательно** | ✅ Обязательно | Правила для продавцов, комиссии | --- ## Что матрица не покрывает Матрица отвечает на вопрос «какие документы нужны», но не проверяет две вещи, которые чаще всего становятся причиной претензий: - **Права на контент.** Фотографии, видео и шрифты на сайте могут быть нелицензионными даже при полном комплекте документов. Проверка — [Лицензии на фото, видео и шрифты](https://wpcraft.ru/kb/legal/content-licensing.md). - **Реклама и язык.** Промо-блоки, акции и тексты на иностранном языке регулируются отдельно. Проверка — [Реклама и русский язык](https://wpcraft.ru/kb/legal/advertising-and-language.md). ## Детализация по типам ### 1. Интернет-магазин 🛒 **Минимальный набор:** - ✅ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Реквизиты компании](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Публичная оферта](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) с условиями доставки и возврата - ✅ [Политика cookies](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) **Дополнительно (зависит от товаров):** - **Гарантийные обязательства** — если продаёте товары с гарантией производителя - **Информация о товарах** (ст. 10 Закона о защите прав потребителей): - Основные характеристики - Страна происхождения - Сертификаты (если требуются) - Сроки годности (если применимо) - **Правила обмена и возврата** — обычно в составе оферты, но можно вынести отдельно **Закрывает законы:** - 152-ФЗ (персональные данные) - 149-ФЗ (информация в сети) - Закон о защите прав потребителей - Федеральный закон о дистанционной торговле --- ### 2. SaaS / Сервис с подпиской 📱 **Минимальный набор:** - ✅ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Реквизиты компании](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Пользовательское соглашение](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) (обязательно!) - ✅ [Публичная оферта](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) с условиями подписки - ✅ [Политика cookies](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) **Дополнительно:** - **Условия отмены подписки** — как пользователь может отписаться, за какой срок - **Политика возврата денег** — в каких случаях вернёте средства - **Соглашение об уровне сервиса (SLA)** — гарантии времени доступности (optional, но профессионально) - **Условия использования API** — если предоставляете API - **Data Processing Agreement (DPA)** — если работаете с европейскими пользователями (GDPR) **Пример: Условия подписки в оферте** ``` 3. Подписка и оплата 3.1. Подписка активируется с момента оплаты. 3.2. Цена подписки: [сумма] руб./месяц (рублей в месяц). 3.3. Платёж взимается в последний день каждого календарного месяца. 3.4. Отмена подписки: пользователь может отменить в любой момент через личный кабинет. 3.5. При отмене подписка действует до конца оплаченного периода. 3.6. Возврат денежных средств за оставшийся неиспользованный период не производится. ``` --- ### 3. Онлайн-курсы / Образовательные сервисы 🎓 **Минимальный набор:** - ✅ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Реквизиты компании](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Пользовательское соглашение](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) (обязательно!) - ✅ [Публичная оферта](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) - ✅ [Политика cookies](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) **Дополнительно:** - **Лицензионное соглашение** на материалы курса (скачивание, распространение, изменение) - **Условия возврата** — на основе Закона о защите прав потребителей (услуги обычно не возвращаются, если их исполнение началось) - **Сертификат об окончании** — условия выдачи, действительность, передача, возможность аннулирования - **Гарантия доступа** — как долго после покупки имеет доступ к материалам курса **Лицензионное соглашение (пример):** ``` Все материалы курса (видео, тексты, задания, файлы) защищены авторским правом. Пользователь может: ✓ Просматривать материалы в личном кабинете ✓ Скачивать материалы для личного использования Пользователь НЕ может: ✗ Передавать, продавать, делиться доступом ✗ Публиковать материалы в интернете ✗ Использовать в коммерческих целях За нарушение — ответственность по ст. 1301, 1311 ГК РФ (авторское право). ``` --- ### 4. Блог / Контентный сайт 📝 **Зависит от функциональности:** **Если ТОЛЬКО статьи, БЕЗ форм:** - ⚠️ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) — опционально - ⚠️ [Реквизиты](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) — рекомендуется, если вы компания **Если есть форма (комментарии, рассылка, обратная связь):** - ✅ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) (обязательно!) - ✅ [Реквизиты компании](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Политика cookies](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) — если используется аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика) **Опционально:** - [Пользовательское соглашение](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) — если нужны правила поведения --- ### 5. Лендинг / Landing page 🎯 **Если ТОЛЬКО информация, БЕЗ форм и продаж:** - ⚠️ Минимально — только ссылка на реквизиты в подвале **Если есть форма (например, запрос консультации):** - ✅ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Реквизиты компании](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ⚠️ [Политика cookies](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) — если пиксели (Facebook Pixel, Google Ads) **Если есть продажа (кнопка «Купить», платёж):** - ✅ [Публичная оферта](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) (обязательно!) --- ### 6. Корпоративный сайт компании 🏢 **Всегда:** - ✅ [Реквизиты компании](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) (обязательно!) - ✅ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) — если есть форма обратной связи **Рекомендуется:** - ✅ [Политика cookies](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) — если аналитика - ⚠️ [Пользовательское соглашение](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) **Если есть B2B форма (запрос коммерческого предложения, регистрация в системе):** - ✅ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) (обязательно!) - ✅ [Пользовательское соглашение](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) — рекомендуется --- ### 7. Маркетплейс / Портал услуг 🏬 **Минимальный набор:** - ✅ [Политика конфиденциальности](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Реквизиты компании](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) - ✅ [Пользовательское соглашение](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) (обязательно!) - ✅ [Публичная оферта](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) - ✅ [Политика cookies](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) **Дополнительно:** - **Правила для продавцов** — как присоединиться, какие требования, комиссия - **Политика модерации и правила сообщества** — что запрещено продавать, как мы рассматриваем жалобы - **Правила ответственности** — маркетплейс не отвечает за качество товаров третьих продавцов --- ## Рекомендация Перед тем как выбирать, какие документы вам нужны: 1. **Определите свой тип сайта** из таблицы выше 2. **Посмотрите все обязательные** (`✅ Обязательно`) 3. **Прочитайте детальное описание** в соответствующем разделе выше 4. **Свяжитесь с IT-юристом** — дайте ему таблицу и ваш описание бизнеса Если вы ещё выбираете не только документы, но и сам тип проекта, см. [Типовые сайты и проекты](https://wpcraft.ru/kb/stacks/wordpress/faq/how-to/website-types-and-projects.md). --- **Ссылки по теме:** - [Обязательные страницы](https://wpcraft.ru/kb/legal/required-pages.md) — Политика конфиденциальности и реквизиты - [Рекомендуемые страницы](https://wpcraft.ru/kb/legal/optional-pages.md) — Соглашение, оферта, cookies - [Технические аспекты реализации](https://wpcraft.ru/kb/legal/implementation-checklist.md) — как размещать на сайте - [Лицензии на контент](https://wpcraft.ru/kb/legal/content-licensing.md) — права на фото, видео и шрифты - [Реклама и язык](https://wpcraft.ru/kb/legal/advertising-and-language.md) — маркировка, содержание рекламы и требования к языку - [Последствия нарушений](https://wpcraft.ru/kb/legal/consequences-and-risks.md) — ответственность и операционные риски ## Материалы и источники - [152-ФЗ «О персональных данных»](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/) — основания обработки и состав обязательных сведений. - [149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/). - [Закон РФ «О защите прав потребителей»](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) — информация о продавце и товаре, права потребителя.