---
title: "Дашборд портфолио и сайта-визитки: интерес и обращения"
description: "Какие метрики выбрать для портфолио: запросы на сотрудничество, просмотры кейсов, вовлечённость, источники и путь к контакту."
---

Портфолио и сайт-визитка должны не просто показать работы, а помочь потенциальному клиенту понять специализацию и начать контакт. Поэтому главный результат — подтверждённый запрос на сотрудничество, а просмотры проектов, скачивания резюме и переходы в соцсети остаются диагностическими действиями.

Если на сайте можно сразу купить услугу или товар, используйте основной дашборд [услуг](https://wpcraft.ru/kb/dashboards/provide-services.md) или [магазина](https://wpcraft.ru/kb/dashboards/sell-products.md). Модель портфолио нужна там, где между просмотром работ и сделкой есть личное обращение.

## Основные показатели

| Метрика | Как считать | Что показывает | Источник |
|---|---|---|---|
| Запросы на сотрудничество | Число успешно отправленных целевых обращений | Основной результат сайта | GA4 и CRM или почта |
| Доля сессий с запросом | Сессии с целевым обращением ÷ все сессии × 100% | Эффективность пути от знакомства к контакту | GA4 |
| Просмотры кейсов | Просмотры страниц проектов, исключая служебные страницы | Объём интереса к работам | GA4 |
| Вовлечённые сессии на кейсах | Вовлечённые сессии в разделе проектов | Качество взаимодействия с представленными работами | GA4 |
| Квалифицированные обращения | Запросы, соответствующие профилю и бюджету сотрудничества | Коммерческую ценность спроса | CRM или ручная квалификация |

При малом числе обращений не делайте далеко идущие выводы из ежедневной конверсии. Показывайте абсолютные значения рядом с процентами и смотрите более длинные сопоставимые периоды.

## Как разместить виджеты

1. **Запросы и доля сессий с запросом.** Основной тренд с количеством, а не только процентом.
2. **Популярные проекты.** Просмотры и вовлечённые сессии по каждому кейсу.
3. **Путь к контакту.** Просмотр кейса → открытие страницы контактов или формы → начало заполнения → успешная отправка.
4. **Источники обращений.** Каналы, кампании и посадочные страницы, которые привели целевые запросы.
5. **Типы проектов.** Спрос по направлениям, отраслям или услугам, если проекты размечены.
6. **Качество обращений.** Подходящие запросы и следующие статусы из CRM или регулярной ручной сводки.
7. **Дополнительные действия.** Скачивание резюме, исходящие переходы и клики по контактам отдельным диагностическим блоком.

## События и параметры

Для формы сотрудничества выберите основное событие успешной заявки, например `generate_lead`. Для воронки можно использовать `form_start` и `form_submit`, но проверьте, что отправка соответствует фактически принятому обращению, а не только попытке отправить форму.

Полезные события и срезы:

- просмотр проекта с идентификатором проекта;
- раскрытие дополнительных изображений или видео;
- скачивание резюме или презентации;
- клик по email, телефону или мессенджеру;
- исходящий переход на Behance, GitHub, LinkedIn или другой профиль;
- направление и тип проекта в целевой заявке.

GA4 автоматически может регистрировать исходящие `click` и скачивания `file_download` при включённой улучшенной статистике. Эти события показывают интерес, но не подтверждают разговор с клиентом. Не суммируйте их с успешными заявками в одну конверсию.

Передавайте в GA4 только обезличенные параметры проекта и формы, без содержимого сообщения и контактных данных.

## Полезные срезы

- проект, направление и отрасль;
- посадочная страница;
- канал, источник и кампания;
- новый или возвращающийся посетитель;
- устройство;
- география, если она влияет на доступность сотрудничества;
- конкретная форма и способ контакта.

Для небольшого сайта достаточно проектов, источников и устройств. Добавляйте остальные параметры только если по ним можно принять решение: какие работы обновить, какую специализацию продвигать или какой канал развивать.

## Как читать изменения

| Наблюдение | Что проверить |
|---|---|
| Кейсы смотрят, но не обращаются | Специализацию, результаты проектов, доказательства и ясность следующего шага |
| Много просмотров одного старого проекта | Соответствие текущему позиционированию и ссылки на похожие актуальные работы |
| Форму начинают, но не отправляют | Количество полей, ошибки, мобильную версию и понятность условий |
| Много исходящих кликов, нет запросов | Что пользователь ищет во внешнем профиле и можно ли ответить на это на сайте |
| Обращения есть, но они не подходят | Источники трафика, описание специализации, бюджетные и проектные ориентиры |

Еженедельно проверяйте обращения и техническую работу форм, ежемесячно — популярность кейсов и качество спроса. После добавления крупного проекта сравнивайте не только его просмотры, но и последующие целевые действия.

## Связанные материалы

- [Дашборд сайта услуг](https://wpcraft.ru/kb/dashboards/provide-services.md)
- [Веб-аналитика: план измерений и события](https://wpcraft.ru/kb/marketing/internet-marketing/web-analytics.md)
- [Обзор дашбордов по назначению сайта](https://wpcraft.ru/kb/dashboards.md)

## Материалы и источники

- [Google Analytics: ключевые события](https://support.google.com/analytics/answer/9267568?hl=en)
- [Google Analytics: отчёт и воронка формы генерации лидов](https://support.google.com/analytics/answer/12944921?hl=en)
- [Google Analytics: улучшенная статистика, исходящие клики и скачивания](https://support.google.com/analytics/answer/9216061?hl=en)
- [Google Analytics: уровень вовлечённости](https://support.google.com/analytics/answer/12195621?hl=en)