Интеграция amoCRM, WooCommerce & WordPress

Интеграция amoCRM и WooCommerce нужна для автоматизации процессов продаж в интернет-магазинах, работающих на WordPress & WooCommerce.

Она помогает синхронизировать данные о заказах, клиентах и товарах, чтобы менеджеры могли эффективно обрабатывать заявки, отслеживать статусы и анализировать продажи в одной системе. Это особенно актуально для малого и среднего бизнеса в РФ, где требуется оптимизация рутинных задач и повышение скорости обработки заказов.

Когда нужна интеграция WordPress, Woo & Amo

1. Автоматизация продаж: Заказы из WooCommerce автоматически попадают в amoCRM как сделки, что исключает ручной ввод данных.
2. Управление клиентской базой: Данные о клиентах (контакты, история заказов) синхронизируются для персонализированного обслуживания.
3. Контроль воронки продаж: Отслеживание статусов заказов (например, «оплачено», «в доставке») в CRM.
4. Аналитика и маркетинг: Передача UTM-меток, Roistat и других данных для анализа эффективности рекламы.
5. Снижение ошибок: Исключение дублирования заявок и автоматизация задач для менеджеров.

Варианты решений

На основе анализа доступных источников и текущей ситуации в РФ (апрель 2025), вот основные способы интеграции amoCRM и WooCommerce:

Плагины для интеграции WooCommerce amoCRM (ITGALAXY)

Платный плагин для WordPress, который передает заказы из WooCommerce в amoCRM как сделки, синхронизирует клиентов, контакты и товары. Поддерживает UTM-метки, изменение статусов заказов и работу с несколькими воронками.

• Настройка:
  1. Установить плагин через админ-панель WordPress («Плагины» → «Добавить новый» → загрузить ZIP-файл).
  2. В amoCRM создать интеграцию (Настройки → Интеграции → Создать интеграцию).
  3. Указать redirect URL (например, http://your.site/wp-admin/admin.php?page=wc-amocrm-integration-settings), секретный ключ, ID интеграции и код авторизации.
  4. Настроить соответствие статусов и полей в плагине.
• Стоимость: Бессрочная лицензия для 1 сайта, поддержка 6 месяцев (~1000 руб. за продление на год).
• Плюсы: Простая настройка, поддержка вебхуков, стабильная работа.
• Минусы: Платный, требует базовых знаний администрирования WordPress.

Плагин DevAmo WooCommerce – amoCRM

Платный плагин с гибкой настройкой передачи любых полей заказа, поддержкой аналитики (UTM, Roistat), контролем дублирования и экспортом старых заказов.

• Настройка: Установка аналогична ITGALAXY, с упором на выбор полей через конструктор. Тестовый период 7 дней.
• Стоимость: 4000 руб. за 6 месяцев, 6000 руб. за год.
• Плюсы: Гибкость, поддержка очередей для стабильности при больших нагрузках.
• Минусы: Высокая стоимость для малого бизнеса.

Albato — No-code платформы

• Описание: Платформа для интеграции без программирования. Позволяет настроить передачу данных между WooCommerce и amoCRM за 5–30 минут через веб-интерфейс. Подходит для передачи заказов, клиентов и событий.
• Настройка:
  1. Подключить WooCommerce и amoCRM в личном кабинете Albato.
  2. Настроить сценарий передачи данных (например, «новый заказ → создать сделку»).
  3. Указать поля для синхронизации (имя, email, сумма заказа и др.).
• Стоимость: Бесплатный тариф с ограничениями, платные от ~500 руб./мес.
• Плюсы: Не требует технических навыков, быстрая настройка.
• Минусы: Ограниченный функционал на бесплатном тарифе, возможны задержки при высоких нагрузках.
• ApiMonster
• Описание: Сервис для автоматизации интеграций с поддержкой вебхуков. Подходит для передачи данных о заказах и синхронизации статусов.
• Настройка: Подключение через веб-интерфейс, возможна настройка под ключ специалистами.
• Стоимость: 30 дней бесплатного теста, далее индивидуальный тариф.
• Плюсы: Высокая стабильность, поддержка 24/7.
• Минусы: Цена может быть высокой для сложных сценариев.

Интеграция через API и вебхуки своими руками

Использование REST API amoCRM и вебхуков WooCommerce для кастомной интеграции. Подходит для сложных сценариев, например, передачи специфических данных или интеграции с самописными системами.

• Настройка:

1. Создать вебхук в WooCommerce для отправки данных о заказах (Настройки → Вебхуки).
2. На сервере разместить скрипт (например, amocrm.php) для обработки данных и передачи в amoCRM через API.
3. Указать в скрипте логин, хэш, поддомен amoCRM и ID полей.

• Стоимость: Бесплатно при самостоятельной настройке, от 5000 руб. при заказе у фрилансеров или интеграторов.
• Плюсы: Максимальная гибкость, подходит для уникальных задач.
• Минусы: Требуются навыки программирования или услуги разработчика.

Готовые виджеты и интеграторы

AmoAssistant

Виджет для синхронизации заказов, товаров и статусов. Поддерживает двухстороннюю синхронизацию и предотвращение дублирования.

• Настройка: Установка через маркетплейс amoCRM, настройка через интерфейс.
• Стоимость: Фиксированная, не зависит от числа пользователей или магазинов (точная цена по запросу).
• Плюсы: Удобный интерфейс, проверка на дубли.
• Минусы: Ограниченная кастомизация

Roistat

Интеграция через Roistat для сквозной аналитики. Подходит для анализа эффективности рекламы и передачи данных о заказах.

• Настройка: Подключение через каталог интеграций Roistat, ввод API-ключей WooCommerce и amoCRM.
• Стоимость: Зависит от тарифа Roistat (~5000 руб./мес.).
• Плюсы: Мощная аналитика, поддержка UTM и других метрик.
• Минусы: Дорого для малого бизнеса.

Услуги сертифицированных интеграторов

• Компании: NeuroCRM, Delomatika, Cetera Labs, BCIP.
• Описание: Профессиональная настройка интеграции под ключ, включая сложные сценарии (например, интеграция с 1С, МойСклад или аналитикой).
• Стоимость: От 10,000 руб. в зависимости от сложности.
• Плюсы: Гарантия качества, поддержка после внедрения.
• Минусы: Высокая стоимость, сроки от 1–5 дней.

Рекомендации для выбора:

• Малый бизнес с ограниченным бюджетом: Используйте Albato или ApiMonster для быстрой и недорогой настройки.
• Интернет-магазины с типовыми задачами: Плагин ITGALAXY или DevAmo — оптимальный баланс цены и функционала.
• Крупные проекты с уникальными задачами: Закажите кастомную интеграцию через API или обратитесь к сертифицированным интеграторам (NeuroCRM, Delomatika).
• Аналитика и маркетинг: Рассмотрите Roistat для интеграции с упором на сквозную аналитику.